Metricas de negocio 2.0

Nov 23, 2019   //   by admin   //   Gestión de empresa, Marketing de guerrilla y web 2.0, Tendencias  //  Comentarios desactivados en Metricas de negocio 2.0

Los negocios SaaS / que generan ingresos por suscripción son más complejos que los tradicionales, para medir los resultados se usan este tipo de métricas.

CAC (Cost to Acquire a Customer)  Coste de captación de un cliente.

La formula sería: Suma de todos los gastos de ventas y de marketing, todo ello dividido entre el número de nuevos clientes.

ARPA (Average Revenue Per Account) Son los ingresos medios por cliente cada mes.

LTV (Lifetime Value) Es el valor del negocio de un cliente.

La formula sería: ingresos medios por cliente cada mes dividido entre la tasa de abandonos de clientes.

BURN RATE. Es la velocidad a la que se consume la tesorería mes a mes. En caso de tener un 10% de «burn rate» mensual significaría que se dispone de 10 meses antes de quedarse sin tesorería.

MRR (Month Recurring Revenue). Son los ingresos de forma recurrente que genera la compañía mes a mes. 

CHURN (Pérdida de MRR o ACV) (clientes actuales que cancelan su suscripción. (Debe ser una cifra negativa).

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