El ciclo de Deming, también conocido como círculo PDCA, recibe su nombre de las iniciales en inglés de cada etapa:
- P: del verbo”Plan”, o planear.
- D: del verbo “Do”, hacer o llevar a cabo.
- C: del verbo “Check” comprobar, analizar o verificar.
- A: del verbo “Actuar”, para corregir los errores o fallos eventuales.
La metodología PDCA es utilizada para mejorar el nivel de gestión a través del control eficiente de procesos y actividades internas y externas.
El ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) es una metodología de gestión para la mejora continua, que consiste en cuatro etapas cíclicas para mejorar procesos, productos o servicios. Se utiliza para resolver problemas, optimizar la eficiencia y aumentar la calidad, y una vez completado, el ciclo vuelve a comenzar para buscar nuevas mejoras.
Las cuatro etapas del ciclo PDCA
- Planificar (Plan): Se identifica un problema o se define un objetivo. Se desarrolla una estrategia y un plan de acción, determinando los recursos necesarios y los indicadores para medir el éxito.
- Hacer (Do): Se implementa el plan a pequeña escala, poniendo en práctica las estrategias y los pasos definidos en la fase anterior.
- Verificar (Check): Se evalúan los resultados obtenidos, comparándolos con los objetivos iniciales y los indicadores de éxito.
- Actuar (Act): Si los resultados son satisfactorios, se implementan las mejoras de manera permanente. Los éxitos se pueden estandarizar y aplicar a otros procesos.
Si los resultados no son los esperados, se analizan los problemas y se ajusta el plan. El ciclo se repite a partir de la fase de Planificación.
