MEJORA DE PROCESOS

MEJORA DE PROCESOS

La mejora de los procesos (MP),  significa optimizar la efectividad y la eficiencia en nuestra empresa, mejorando también los controles, reforzando los mecanismos internos para responder a las contingencias y las demandas de los clientes y el mercado.

La mejora de procesos es un reto para toda empresa de estructura tradicional y para sistemas jerárquicos convencionales.

El trabajo que se desarrolla, debe ser entendido como una serie de procesos que deben ser mejorados constantemente sobre la base de:

  • Comportamiento de equipo
  • Compromiso de mejora continua
  • Establecer nuestros objetivos
  • Establecer mecanismos de medición
  • Verificar los resultados
  • Aplicar medidas correctivas adecuadas

¿Cuáles son los elementos que se deben considerar para hacer una MP?

Para mejorar los procesos, debemos de considerar:

  • Analizar los flujos de trabajo
  • Fijar objetivos de satisfacción del cliente, para conducir la ejecución de los procesos
  • Desarrollar las actividades de mejora entre los protagonistas del proceso
  • Responsabilidad y motivación de los actores en el proceso